5 Wege, No-Shows im Salon zu halbieren
Leere Stühle kosten Umsatz. Mit ein paar Handgriffen reduzierst du Ausfälle spürbar – ganz ohne unangenehme Anrufe.
Jeder verpasste Termin ist verlorener Umsatz, der sich nicht nachholen lässt. Die gute Nachricht: Die meisten No-Shows sind vermeidbar.
Automatische Erinnerungen per SMS und E-Mail sind der grösste Hebel. Ein freundlicher Hinweis am Vortag reduziert Ausfälle oft um bis zu 40 Prozent.
Eine klare Stornofrist – etwa 24 Stunden – gibt dir Planungssicherheit und signalisiert Verbindlichkeit, ohne abschreckend zu wirken.
Wer online bucht, sollte den Termin mit einem Klick verschieben können. Eine niedrige Hürde für Änderungen verhindert komplette Absagen.
Und schliesslich: Eine gepflegte Warteliste füllt kurzfristig frei gewordene Slots. Tony schreibt sie auf Zuruf an.